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保証

保証情報

保証期間内であれば、購入した販売店に返品していただけます。 製品を店舗に郵送することもできますが、販売店までの往復の送料とリスクはお客様のご負担となります。 購入証明書が必要です。 小売業者は製品を評価し、製品の材質または製造上の欠陥に対処するために無料の修理サービスを提供します。 修理不能の場合は無償で交換させていただきます。 WORKPRO の保証情報についてさらにご質問がある場合は、WORKPRO カスタマー サービスまでお問い合わせください。service@workprotool.com

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ハンドツール
ハンドツール
 

制限付き永久保証

WORKPRO は、材料および製造上の欠陥に対してこの製品の耐用年数を保証します。

保証は、不適切な使用、乱用、過度の摩耗、事故による損傷、改造または修理された製品には適用されません。また、ナイフの刃、ビット、接着剤スティックなどの消耗品にも適用されません。すべての付随的または結果的損害は除外されます。

力学ツール
 

完全永久保証(CR-V素材のみ)

何らかの理由で WORKPRO メカニクス ツールが故障した場合、WORKPRO がそれを交換します。

不適切な使用、乱用、過度の摩耗、事故による損傷、改造または修理された製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。 ※CR-Vメカニックツール専用です。

電気測定工具
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2年間の限定保証

WORKPRO は、販売日から 2 年間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されていることを保証します。

不適切に使用、乱用、改造、修理された製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。
※この保証はコードレスバッテリーパックや充電器には適用されません(これらの製品には個別の異なる保証があります)。

巻尺
 

制限付き永久保証

WORKPRO は、材料および製造上の欠陥に対してこの製品の耐用年数を保証します。

不適切な使用、乱用、過度の摩耗、事故による損傷、改造または修理された製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。 巻尺に欠陥があり交換する必要があるかどうかを判断するためのガイドとして、以下の交換ポリシーを参照してください。


巻尺交換ポリシー
保証の対象となる条件
以下の例のような材質または製造上の欠陥が見られる巻尺は、無料で交換されます。
• フックリベットの欠品
• バネが壊れて刃が引っ込まない
• 検出コンポーネント: 破損したスライド ロック/ロックが保持されない
• コーティングの欠落

保証の対象外となる条件
過度の摩耗を示す巻尺、または事故や誤用による損傷を示す巻尺は、無料で交換されません。
• 刃の破れまたは損傷
・刃やケースに異物が付着している
• 錆びたブレードまたはフック
• 予想寿命を超えて摩耗した
• 虐待または虐待された(ケースがひび割れている、または開いている)

工具保管庫
 

2年間の限定保証

WORKPRO は、販売日から 2 年間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されていることを保証します。

不適切に使用、乱用、改造、修理、または不適切に保管された製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。 ※ファスナーやボタン等の付属品は保証対象外となります。

手動園芸工具

2年間の限定保証

WORKPRO は、販売日から 2 年間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されていることを保証します。

不適切な使用、乱用、過度の摩耗、事故による損傷、改造または修理された製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。

パワーツール
コードレス電動工具
 

1年間の限定保証

WORKPRO は、販売日から 1 年間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されることを保証します。

不適切な使用、乱用、改造、過度の磨耗、偶発的損傷、不正使用または修理が行われた製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。 ※この保証は、丸鋸刃、ドリルビットまたはルータービット、Oリング、ドライバーブレード、ジグソーブレード、サンディングベルト、砥石車およびその他の関連品などの付属品には適用されません。

コード付き電動工具
 

6ヶ月の限定保証

WORKPRO は、販売日から 6 か月間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されることを保証します。

不適切な使用、乱用、改造、過度の磨耗、偶発的損傷、不正使用または修理が行われた製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。

芝生と園芸用具
 

1年間の限定保証

WORKPRO は、販売日から 1 年間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されることを保証します。

保証は、不適切な使用、乱用、改造、過度の磨耗、偶発的損傷、不正な使用または修理が行われた製品には適用されず、すべての付随的または結果的損害もカバーしません。 *定期メンテナンス部品の保証期間には、ブレード、トリマーヘッド、チェーンバー、ソーチェーン、ベルト、スクレーパーバー、ゴムパドル、オーガ、スキッドシュー、ブロワーノズル、その他すべてが含まれますが、これらに限定されません。 WORKPRO アクセサリの有効期間は 30 日間です。

照明ツール
 

1年間の限定保証

WORKPRO は、販売日から 1 年間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されることを保証します。

不適切に使用、乱用、改造、修理された製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。 ※バルブ、ヒューズ、バッテリー等の付属品は保証対象外となります。

機械設備
溶接機
 

1年間の限定保証

不適切な使用、乱用、改造、過度の磨耗、偶発的損傷、不正使用または修理が行われた製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。

保証は、不適切な使用、乱用、過度の摩耗、事故による損傷、改造または修理された製品には適用されません。また、ナイフの刃、ビット、接着剤スティックなどの消耗品にも適用されません。すべての付随的または結果的損害は除外されます。

ウォーターポンプ
 

1年間の限定保証

WORKPRO は、販売日から 1 年間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されることを保証します。

不適切な使用、乱用、改造、過度の磨耗、偶発的損傷、不正使用または修理が行われた製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。

発電機
 

1年間の限定保証

WORKPRO は、販売日から 1 年間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されることを保証します。

不適切な使用、乱用、改造、過度の磨耗、偶発的損傷、不正使用または修理が行われた製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。

洗浄機
 

1年間の限定保証

WORKPRO は、販売日から 1 年間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されることを保証します。

不適切な使用、乱用、改造、過度の磨耗、偶発的損傷、不正使用または修理が行われた製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。

軽建設機械
 

1年間の限定保証

WORKPRO は、販売日から 1 年間、この製品の材質または製造上の欠陥が保証されることを保証します。

不適切な使用、乱用、改造、過度の磨耗、偶発的損傷、不正使用または修理が行われた製品は保証の対象外となります。 すべての偶発的または結果的な損害は除外されます。

この保証は次の場合には適用されません。
  • 製品は指示に従って使用またはメンテナンスされていません。

  • 通常の磨耗によって生じる欠陥。

  • 部分的または完全に分解された工具。

  • 不適切な取り付け、推奨される取り付けおよび操作手順に従わないこと、怠慢、故意の損傷、誤用または破壊行為、偶発的な損傷、改造または改ざん。

  • 輸送または取り扱い中に生じた損傷。

  • 火災、水害、風水、地震、落雷などの災害による損傷。

  • ツールは、ツールに指定されていない電源電圧で動作しました。

  • 製品の故障、故障、または損傷が、WORKPRO または正規代理店/ディーラー以外のサービス提供者によって行われた、または試みられた製品の修理の結果発生した場合。

  • 製品が不適切な電源または不安定な電源にさらされているか、不適切な付属品とともに使用されています。

  • 製品のシリアル番号が変更されているか、製品から削除されている。 または、販売者の製品ラベルとロット番号またはシリアル番号で識別されない製品。

  • メンテナンス キット、カーボン ブラシ、ベアリング、スピンドル、ドリル ビット、補助ハンドル、スーツケース、サンド プレート、ダストバッグ、ダスト排気パイプ、フェルト ワッシャー、ピンおよびスプリング、ピストン/ドライバーなどを含むがこれらに限定されない、磨耗部品および付属品アセンブリ、ピストンストップ、ドライバーブレード、ゴムOリング、シール、アイソレーター、エアフィルター、ドライバーベルト、スリング、ギア、ソーチェーン、ノズル、ホイール、切断ライン、ドリルチャック、ソーブレード、フライスカッター、研磨ベルト、研削砥石およびその他の関連品目およびその他の付属品。 電子部品: ヒューズ、充電式バッテリーと充電器、電源コード、プラグ、スイッチ、電子回路基板。 付属品は機械に付属しています。

保証が有効な場合の対処方法
  • ステップ1

    訪問www.workprotool.com製品保証情報をご覧ください。

  • ステップ2

    製品が範囲内であれば、保証期間*、購入した店舗に返品できます。 製品を店舗に郵送することもできますが、販売店までの往復の送料とリスクはお客様のご負担となります。購入証明書必要。
    保証期間は製品を購入した日から始まり、期間の満了とともに終了します。 購入日と製品の説明が記載されている購入請求書の原本 (領収書または注文確認メール) が購入日の証明となります。 製品の保証期間は、当社の保証サービスによって延長または更新されません。

  • ステップ3

    ユニットを梱包する元の梱包材がない場合は、しっかりとパッドを入れた頑丈なカートンに入れてください。

  • ステップ4

    小売業者が製品を評価し、提供します。無料修理サービス製品の材質または製造上の欠陥に対処するため。修理に失敗した場合は、製品を無償で交換します。